Keyin hammasi bosqichma-bosqich davom etadi. Bu yerda — aynan nima sodir bo'ladi, qanday muddatlarda va hujjatlar qayerda saqlanadi. Shoshilmasdan va mayda shriftsiz.
Bu bo'lim kabinetga kirmasdan o'qiladi. Shaxsiy ma'lumotlar — faqat kabinetda va faqat sizda.
Shubha ko'ndirish bilan emas, xotirjam suhbat bilan davolanadi
Nega sotib olgandan keyin shubhalar paydo bo'ladi
Katta xarajatdan so'ng deyarli hamma bir-ikki kun o'ziga bir xil savollarni beradi: ortiqcha to'ladimmi, aynan nima sotib oldim, hammasi joyidami. Bu oddiy reaksiya, xato belgisi emas.
Bunday shubhalarni ko'ndirish emas, balki aniqlik davolaydi: tushunarli bosqichlar, halol muddatlar, yashirin shartlarning yo'qligi va murojaat qilish mumkin bo'lgan jonli inson.
Shuning uchun biz odatda xarid qilgandan keyingi kun so'raladigan hamma narsani bir joyga to'pladik.
Nima bo'lyapti va qachon
Besh bosqich: sotib olishdan uyga qaytishgacha. Har birida nima sodir bo'ladi va to'p kimda: bizda, sizda yoki ikkala tomonda.
Kattaning maslahati: har bir qadamni shoshilmasdan tahlil qilish
1
Xarid
Shartnoma rasmiylashtirildi, to'lov amalga oshirildi, siz kuratorga biriktirildingiz.
To'p bizda: bitimni tasdiqlaymiz va sizni kurator bilan tanishtiramiz
Muddat: bitim kunida
2
Dizayn
Sayohatingiz bo'yicha hujjatlarni tayyorlaymiz va tekshiramiz, joylashuv tafsilotlarini kelishamiz.
To‘p ikkala tomonda: biz hujjatlarni tayyorlaymiz, sizdan — ma’lumotlar va imzolar.
Muddat: to'liq to'lovdan keyin 90 kundan oldin emas
Sertifikatni kutish shart emas: birinchi sayohatni to'liq to'lovdan so'ng darhol amalga oshirish mumkin.
3
Sayohatga tayyorgarlik
Safarga chiqishdan oldin hammasini yig'amiz: mehmonxona tasdiqnomasi, transfer, o'zimiz bilan nima olish kerak.
To'p bizda: tayyorgarlik ko'ramiz va savollarga javob beramiz
Muddat: ariza kirishdan 45–60 kun oldin, eng gavjum davrlarda — 90 kun
4
Sayohat
Siz dam olyapsiz. Joyida biror narsa kerak bo'lsa, biz aloqadamiz.
To‘p bizda: sayohat paytida qo‘llab-quvvatlash
Muddat: chiptalar — voucherdan keyin 5 ish kuni; hujjatlar — kirishdan 14 kalendar kun oldin
5
Qaytish
Qaytish yo'lida yordam beramiz va yoningizda qolamiz — keyingi sayohat uzoq emas.
To'p bizda: qaytganimizdan keyin ham aloqada bo'lib turamiz
Muddat: butun dam olish davri
Agar kirishga ko'rsatilgan muddatdan kamroq vaqt qolgan bo'lsa — kuratorga qo'ng'iroq qiling: ba'zan boshqa sanalar yoki kurortni tanlash mumkin.
Narxga nima kiradi va nima kirmaydi
Tahrirlar — shartnomangiz va tushunish memorandumingizdan olingan. «Taxminan» va «odatda» so'zlarisiz.
Kiradi
Sizning taklifingiz bo'yicha turar joy
Shartnomada belgilangan xizmatlar
Kuratorning sayohatdan oldin va sayohat davomidagi ishi
Joylashtirish huquqi: siz undan shartnoma muddati davomida qayta foydalanasiz, bir marta emas.
Kirmaydi
Yo'l va parvoz
Viza va majburiy yig'imlar
Shaxsiy xarajatlar va ekskursiyalar
Transfer — qabul qiluvchi tomonga to'lanadi, narxi kurortga bog'liq.
Ovqatlanish, ekskursiyalar, davolash muolajalari va kurort hududidagi boshqa shaxsiy xarajatlar.
Qo'shimcha mehmonlar, shu jumladan chaqaloqlar — to'lov joylashish vaqtida amalga oshiriladi.
Oldindan bilish muhim bo'lgan pullar
Har bir egalik haftasi uchun boshqaruv to'lovi — 300 USD (T0), 450 USD (T1) yoki 600 USD (T2) — qabul qiluvchi klub tomonidan to'lanadi: bu shartnomada yozilgan. Siz uni alohida to'lamaysiz.
500 EUR sug'urta depoziti kelish kunida kiritiladi va ketish kunida qaytariladi.
Agar kurort tavsifida "nonushta", "nonushta va kechki ovqat" yoki "davolash" ko'rsatilgan bo'lsa — bu qo'shimcha to'lanadi.
Narxga nima kirishini ko'rsangiz, jomadon xotirjam yig'iladi
Sayohatingiz uchun "kiradi / kirmaydi" ro'yxatining to'liq ro'yxati shartnomada keltirilgan. Iltimos, bahsli bandlarni sayohatdan oldin aniqlang, kelgandan keyin emas — bu odatiy hol va har doim bepul.
Shartnomangiz uchun to'liq ro'yxat — tushunish memorandumi va 1-ilovada. Kurator sayohatdan oldin har bir bandni siz bilan ko'rib chiqadi: so'rash — normal va bepul.
Qanday hujjatlar bo'ladi va ular qayerda saqlanadi
To'rt guruh hujjatlar. Har birida nima borligini eslab qolish shart emas — asosiysi ular borligini va qayerdan olishni bilish.
Xizmat ko'rsatish shartnomasi
Asosiy hujjat: predmet, narx, bron qilish, qaytarish va mavsumlar. Aynan shu hujjatga barcha bahsli masalalarda havola qilinadi.
Topshiriq shartnomasi
Unga ko'ra AAG sizning to'lovingizni 15 % miqdoridagi haqni ushlab qolgan holda qabul qiluvchi tomonga o'tkazadi.
Hisob-faktura
"Shartnoma — depozit" xizmati 85 % / 15 % taqsimoti bilan: qaysi qismi qabul qiluvchi tomonga, qaysi qismi agent mukofotiga ketgani ko'rinadi.
1-ilova — kurortlar ro'yxati
Aynan qayerga borish mumkin, qanday turdagi apartamentlar mavjud va nima uchun qo'shimcha to'lov bo'ladi.
Bron qilish qoidalari
Bron muddatlari, depozit, kim borishi mumkin, haftalar limiti va annulyatsiya tartibi. Shu yerda — chiptalar va hujjatlarni topshirish muddatlari.
Tushunish memorandumi
Narxga nima kirishini va nima uchun alohida to'lashingizni aniq sanab o'tadi. "Nima uchun to'ladim?" degan savolni eng tez hal qilish usuli.
Kafolat xati
Sertifikat chiqarilgunga qadar (chiqarish muddati — 2027-yil 21-martgacha) vaqtinchalik tasdiq va klub chegirmalari.
Marketing (sinov) sayohatlari to'g'risidagi ariza
Sayohat sinov ekanligi va kurortda sizga hamkorlik narxida klub a'zoligi taklif qilinishini qayd etadi — bu dasturning bir qismi, kutilmagan hodisa emas.
Joylashtirish huquqi to'g'risidagi sertifikat
Joylashtirish huquqingizni tasdiqlaydi. To'liq to'lovdan keyin 90 kundan oldin tayyorlanmaydi; tayyorligi haqida SMS yoki messenjer orqali xabar beramiz.
Bajarilgan ishlar dalolatnomasi
Sertifikat berilganda to'ldiriladi: shartnoma bo'yicha majburiyatlar bajarilganligini tasdiqlaydi.
Hujjatlarni o'zingiz tekshirishingiz mumkin — ochiq reyestrda
Hujjatlarni o'zingiz qanday tekshirishingiz mumkin
Alliance yagona reyestri — www.alliance.travel: shartnoma raqami va sanasini kiriting. Agar shartnoma yoki sertifikat reyestrda bo'lmasa, Alliance dam olishni kafolatlamaydi.
Bu qayerda saqlanadi: shaxsiy kabinetda — doim qo'l ostida; hujjatlarning bir qismi pochtaga keladi; har qanday nusxasini kurator so'rov bo'yicha yuboradi.
Fayllar kompaniya saytidan ochiladi — ularni yuklab olish va saqlash mumkin.
Ofislar
Ofis manzili va telefoni — kompaniyaning haqiqiy ekanligini tekshirishning eng oson usuli: shaxsan kelish mumkin.
Hamkorlar
Biz bevosita ishlaydigan mehmonxonalar va kompaniyalar.
Qo'lingizdagi hujjat — bu sizning himoyangiz
Rekvizitlar — shartnoma bilan solishtirish mumkin
"Alliance Azia Group" MChJ, turoperator litsenziyasi T-0207-01, STIR/INN 306158336, IFUT 79120. Saytlar: aagt.uz va alliance-club.asia. Qabul qiluvchi tomon — All Seasons Explorer Group Co., Ltd / Sunrise Holidays Co., Ltd / Absolute World (shartnomangizda ko'rsatilgan).
Alliance yagona reyestrida tekshirish: www.alliance.travel — shartnoma raqami va sana bo'yicha. Reyestr ommaviy, uning ma'lumotlari bizga bog'liq emas.
Birinchi haftada shubhalanib, keyin borib qaytgan odamlar. Sharhlar tahrirlanmagan — havolalar to'liq hikoyalarga olib boradi.
Mahalla qo'shnilari allaqachon borgan: siz birinchi ham, yolg'iz ham emassiz
Bu sizga nima uchun kerak. Birinchi kunlarda siz yolg'iz ekansiz va sizni "sotib yuborishgan" deb tuyuladi. Bu unday emas: xuddi shu joylashtirish huquqi bo'yicha allaqachon yuzlab odamlar sayohat qilmoqda. Raqamlar klub statistikasidan olingan, "ko'z bilan" yaxlitlanmagan va har biri bo'yicha tafsilotlarni ko'rish mumkin.
Allaqachon sayohat qilganlar: boshqalarning hikoyalari qayerda
Bu yerda alohida chat yoki yopiq klub yo‘q — va biz mavjud bo‘lmagan narsani va’da qilmaymiz. Buning o‘rniga ochiq materiallar bor: sayohat hikoyalari, sharhlar va eng ko‘p tanlanadigan yo‘nalishlar.
Suratlar va keyingi sayohat rejalari bilan qaytishadi
Biz sizning roziligingizsiz hech narsa yubormaymiz va guruhlarga avtomatik qo'shmaymiz.
Qaytarish va bekor qilish: tushunarli tartib
Agar rejalar o'zgargan bo'lsa — bu "xususiy tartibda" emas, balki xotirjam va tartib bo'yicha hal qilinadi.
To'liq qaytarish faqat Kompaniya shartnomaning 1.2-bandiga muvofiq Sertifikat taqdim etmagan taqdirdagina mumkin. Agar siz xabardor qilingandan so'ng tayyor sertifikatni olishga kelmasangiz, qaytarish huquqidan mahrum bo'lasiz — bu kreditorning kechikishi hisoblanadi.
Sizning tashabbusingiz bilan bekor qilish: Maxsus taklif bo'yicha to'langan summaning 100 % ushlab qolinadi — tarif qaytarishni nazarda tutmaydi.
Asosiy qiymat bo'yicha ushlab qolish muddatga bog'liq: kirishga 30–20 kun qolganda — 10 %, 20–15 kun — 20 %, 15–10 kun — 50 %, 10–5 kun — 70 %, 5 kundan kam yoki Yuqori mavsum — 100 %.
Bekor qilishda chegirmalar bekor qilinadi va ushlab qolish asosiy qiymatdan — shartnomada chegirmadan oldin ko'rsatilgan qiymatdan hisoblanadi.
Holatlarning o'zgarishi — kasallik, ishdan ayrilish, viza rad etilishi va boshqalar — O'zR FKning 383-moddasiga ko'ra bekor qilish va qaytarish uchun asos
Bronni bekor qilish: past va yuqori mavsumda 35 kundan, eng yuqori mavsumda esa 60 kundan kam muddatda bekor qilinsa, band qilingan haftalar kompensatsiyasiz yo'qoladi.
Biz qolishga ko'ndirmaymiz. Sizning murojaatingizga javob berish majburiyati bizning zimmamizda.
Eng ko'p beriladigan savollar
Men ortiqcha to'lamadimmi?
Narx — shartnomangiz bo'yicha, yashirin qo'shimcha to'lovlarsiz. Agar sayohatni o'zgartirishga to'g'ri kelsa, har qanday almashtirish narxi haqida oldindan va yozma ravishda xabar beramiz.
Narxga turar joy, xizmat ko'rsatish va Klubning shaxsiy vakili kiradi.
Parvoz, viza, tibbiy sug'urta, transfer, ovqatlanish va ekskursiyalar alohida to'lanadi.
Haftalar uchun boshqaruv to'lovini qabul qiluvchi klub to'laydi; 500 EUR miqdoridagi sug'urta depoziti jo'nab ketish kunida qaytariladi.
Sayohat yoqmasa-chi?
Bizga ayting — bu muhim. Biz joyida nima tuzatish mumkinligini aniqlaymiz va keyingi safar buni hisobga olamiz. Biz uchun sizning qaytishingiz muhimroq, "o'tab qo'yishingiz" emas.
Birinchi sayohat — faqat "birinchi sayohat" belgisi bo'lgan kurortlarga.
Ketma-ket ikki haftadan ko'p emas; ikkinchi hafta uchun ariza — birinchisidan qaytgandan keyin.
Bir vaqtning o'zida faqat bitta ariza saqlash mumkin.
Agar men bora olmasam nima bo'ladi?
Iloji boricha ertaroq kuratorga murojaat qiling. Tartib va muddatlar — shartnomada; biz murojaatni qayd etamiz va har bir qadamni tushuntiramiz.
Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, kimga qo'ng'iroq qilish kerak?
Kuratorga yoki ofisga — telefon raqamlari va ish vaqtlari aloqa sahifasida mavjud. Agar qo'ng'iroq qila olmasangiz, yozing: javob beramiz va yechim bilan qaytamiz.
Chegirmalar bekor qilinadi, hisob-kitob shartnomadagi bazaviy qiymatdan amalga oshiriladi.
Kasallik, ishdan bo'shatish, O'zR FK 383-moddasiga ko'ra viza rad etilishi shartnomani bekor qilish va qaytarish uchun asos bo'lmaydi.
Band qilingan haftalar 35 kundan (past va yuqori mavsum) va 60 kundan (eng yuqori mavsum) kamroq muddatda bekor qilinsa yo'qoladi.
Nega hozir jimjit, hech kim yozmayapti?
Xarid va rasmiylashtirish o'rtasida pauza bo'ladi: biz hujjatlarni tayyorlayapmiz, "sukut saqlamayapmiz". Aniqlik kerak bo'lsa — kuratorga yozing, u holatni aytadi.
O'zim nima qilishim kerak?
Ozgina: o'z vaqtida ma'lumot va imzolarni berish, agar kerak bo'lsa, va savollar berish. Qolgan barcha ishni biz bajaramiz.
Ishonchli ekaningizni qanday bilish mumkin?
O'zingiz tekshiring: kompaniya hujjatlari (yuqoridagi blok), ofis manzili, sharhlar — shu jumladan tashqi sharhlar. Biz ataylab bizdan mustaqil tekshirish mumkin bo'lgan narsalarni joylashtiramiz.
Agar kerak bo'lsa, ma'lumotlar va imzolarni o'z vaqtida taqdim etish.
Vaucherdan keyin 5 ish kuni ichida aviabilet nusxalarini yuborish — sanalar bron bilan mos kelishi kerak.
Hujjatlarni ofisga kirishdan kamida 14 kalendar kun oldin topshirish.
Men bilan qachon bog'lanadi?
Agar qo'ng'iroqni kutsangiz — jim kutish shart emas: o'zingiz qo'ng'iroq qiling yoki yozing, shunday tezroq. Biz ish soatlarida aloqadamiz.
Men bilan qachon bog'lanishadi?
Ish vaqtida: Dush–Jum 11:00–19:00, Shan 12:00–18:00. Qo'ng'iroqni kutsangiz, jim kutib turmang — o'zingiz qo'ng'iroq qiling yoki yozing, shunday tezroq. Sertifikat tayyorligi haqida alohida xabar beramiz va bu xabar yuridik kuchga ega.
Men bilan kim borishi mumkin?
Turmush o'rtoq va bolalar. Ota-onalarga alohida xona yoki qo'shimcha to'lov kerak. Aka, opa-singil va ularning oilalari bora olmaydi — bu shartnoma cheklovi va bu haqda oldindan bilgan ma'qul.
Qo'shimcha mehmonlar, shu jumladan chaqaloqlar, joylashish vaqtida to'lanadi.
500 EUR sug'urta depoziti kirish kunida kiritiladi va chiqish kunida qaytariladi.
Qaysi sanalarda borish mumkin emas?
M-Premium mavsumi yilning bir qism haftalarini qamrab oladi: Navro'z, Qurbon hayit, Ramazon hayit, katolik Rojdestvosi, Pasxa (aprelning birinchi yarmi), Yangi yil (51, 52, 1 va 2-haftalar), butun iyul va butun avgust, shuningdek yashash mamlakatining ta'til va davlat bayramlari. "XXL-Maksimum" mavsumida yilning barcha haftalari mavjud.
Kurortda nima bo'ladi?
Sinov safari — tanishtiruv dasturi. Kurortda sizga hamkorlik narxida klub a'zoligini taklif qilishadi: bu dasturning odatiy qismi, aldamchilik emas. Biz bu haqda oldindan aytamiz, chunki buni joyida bilib qolish — yoqimsiz.
Agar shubhalansangiz — bizni tekshiring
Biz so'zga ishonishni so'ramaymiz. Mana nimalarni bizga murojaat qilmasdan mustaqil tekshirish mumkin.
Kompaniya hujjatlarini ko'rish: litsenziyalar va guvohnomalar (yuqoridagi blok).
Ofisga manzil bo‘yicha kelish yoki saytdagi telefon raqamiga qo‘ng‘iroq qilish.
Sharhlarni o‘qish — siz kabi shubhalanganlarning hikoyalarini ham.
Shaxsiy kabinetga kirish: qaysi hujjatlar tayyor va nima to‘langan.
Shubhalar hammada bo'ladi: narx, muddatlar, hujjatlar yoki sayohatning o'zi haqida. Har qanday bunday savolni bizning xodimlarimiz bilan hal qilish eng yaxshisi — ular sizning shartnomangizni ko'radi va "umuman" emas, fakt bo'yicha javob beradi. Bu xotirjam, bepul va hech qanday majburiyat yuklamaydi.
Xonani ko'rishga va qo'ng'iroq qilishga tayyor bo'lganingizda — quyidagi tugmani bosing.
Rahmat Crown Club!
Sharhni o'qish
Ajoyib dam olish tashkiloti, mijozlarga individual yondashuv, xushmuomalalik va ajoyib qabul uchun katta minnatdorchilik bildiramiz.
Sharhni o'qish
Biz Batumida dam oldik, eri Nurlan, xotini Aygul. Apartamentlar ajoyib, odamlar mehmondo'st, xushmuomala, quvnoq. Taomlar juda mazali, vino. Ekskursiya ajoyib v
Sharhni o'qish
Juda tinch tuman, a'lo dam oldik!
Sharhni o'qish