Андан ары баары кадам-кадам болуп жүрөт. Бул жерде — так эмне болору, кайсы мөөнөттө жана документтер кайда жайгашканы. Шашпай жана майда шрифтсиз.
Бул бөлүм кабинетке кирбестен окулат. Жеке маалыматтар — кабинетте гана, жана сизде гана.
Күмөн көндүрүү менен эмес, тынч сүйлөшүү менен айыгат
Эмне үчүн сатып алгандан кийин күмөн саноолор болот
Чоң чыгымдан кийин дээрлик баары бир-эки күн бою өздөрүнө ушундай суроолорду беришет: ашыкча төлөп койдумбу, так эмне сатып алдым, баары туурабы. Бул кадимки реакция, катанын белгиси эмес.
Мындай күмөндү келишим эмес, тактык айыктырат: түшүнүктүү этаптар, чыныгы мөөнөттөр, жашыруун шарттардын жоктугу жана кайрыла турган тирүү адам.
Ошондуктан биз сатып алгандан кийинки күнү эң көп берилүүчү суроолордун баарын бир жерге топтодук.
Эмне болуп жатат жана качан
Беш этап: сатып алуудан үйгө кайтууга чейин. Ар биринде эмне болуп жатканы жана топ кимде: бизде, сизде же эки тарапта.
Улуунун кеңеши: ар бир кадамды шашпай талдоо
1
Сатып алуу
Келишим түзүлдү, төлөм жүргүзүлдү, сиз кураторго бекитилдиңиз.
Топ биздин колубузда: бүтүмдү ырастайбыз жана сизди куратор менен тааныштырабыз
Мөөнөтү: бүтүм күнү
2
Жасалгалоо
Сиздин сапарыңыз боюнча документтерди даярдап жана текшерип, жайгаштыруу деталдарын макулдашабыз.
Топ эки тарапта тең: биз документтерди даярдайбыз, сизден — маалыматтар жана кол тамгалар
Мөөнөтү: толук төлөмдөн кийин 90 күндөн эрте эмес
Баруу үчүн сертификатты күтүүнүн кереги жок: биринчи сапарды толук төлөмдөн кийин дароо эле жасаса болот.
3
Сапарга даярдык
Жолго чыгаар алдында баарын чогултабыз: мейманкананын ырастоосун, трансферди, өзүбүз менен эмне ала кетүүнү.
Топ бизде: даярдык көрүп, суроолорго жооп берип жатабыз
Мөөнөтү: өтүнмө келүүгө 45–60 күн мурун эмес, эң кызуу мезгилдерде — 90 күн
4
Сапар
Сиз эс алып жатасыз. Жергиликтүү жерде бир нерсе керек болсо, биз байланыштабыз.
Бизде топ: сапар учурунда колдоо
Мөөнөтү: билеттер — ваучерден кийин 5 жумуш күнү; документтер — келүүгө 14 календардык күндөн кечиктирбей
5
Кайтуу
Кайра кайтуу жолуна жардам беребиз жана жаныңда калабыз — кийинки сапар жакында.
Топ биздин колубузда: кайтып келгенден кийин байланышта болобуз
Мөөнөтү: эс алуунун бүткүл мезгили
Эгер келүүгө көрсөтүлгөн мөөнөттөн аз калса — кураторго чалыңыз: кээде башка даталарды же курортту тандап алууга болот.
Баага эмне кирет жана эмне кирбейт
Формулировкалар — сиздин келишимден жана түшүнүү меморандумуңуздан. «Болжол менен» жана «адатта» дегенсиз.
Кирет
Сиздин сунушуңуз боюнча жашоо
Келишимде бекитилген кызматтар
Куратордун иши сапарга чейин жана сапар учурунда
Жайгашуу укугу: сиз аны келишимдин мөөнөтү ичинде кайра-кайра пайдаланасыз, бир жолу эмес.
Кирбейт
Жол жана учуу
Виза жана милдеттүү төлөмдөр
Жеке чыгымдар жана экскурсиялар
Трансфер — кабыл алуучу тарапка төлөнөт, баасы курортко жараша болот.
Тамактануу, экскурсиялар, дарылоо процедуралары жана курорттун аймагындагы башка жеке чыгымдар.
Кошумча коноктор, анын ичинде ымыркайлар — жайгаштыруу учурунда төлөнөт.
Алдын ала билүү маанилүү болгон акчалар
Ар бир ээлик кылган жума үчүн башкаруу төлөмү — 300 USD (T0), 450 USD (T1) же 600 USD (T2) — кабыл алуучу клуб төлөйт: келишимде ошентип жазылган. Сиз аны өзүнчө төлөбөйсүз.
Страхование депозити 500 EUR кирүү күнү төлөнөт жана чыгуу күнү кайтарылат.
Эгерде курорттун сүрөттөмөсүндө «эң таңкы тамак», «эң таңкы тамак жана кечки тамак» же «дарылоо» деп көрсөтүлсө — бул кошумча төлөнөт.
Баага эмне кирерин билгенде, чемодан тынч жыйналат
Сиздин сапар үчүн «кирет / кирбейт» деген толук тизме келишимде көрсөтүлгөн. Талкуулуу пункттарды сапарга чейин тактап алыңыз, баргандан кийин эмес — бул нормалдуу жана ар дайым акысыз.
Сиздин келишим үчүн толук тизме — түшүнүү меморандумунда жана №1 тиркемеде. Куратор сапарга чейин ар бир пунктту сиз менен талкуулайт: суроо берүү — кадимки жана акысыз.
Кандай документтер болот жана алар кайда жатат
Төрт топ документ. Ар биринде эмне бар экенин эстеп калуу шарт эмес — алар бар экенин жана кайдан алуу керектигин билүү маанилүү.
Кызмат көрсөтүү боюнча келишим
Негизги документ: предмет, баасы, брондоо, кайтаруу жана сезондор. Бардык талаш-тартыш маселелерде дал ушуга шилтеме жасашат.
Келишим-тапшырма
Ага ылайык AAG сиздин төлөмүңүздү 15 % сыйакыны чегерип, кабыл алуучу тарапка которот.
Эсеп-фактура
«Келишим — депозит» кызматы 85 % / 15 % бөлүштүрүү менен: кайсы бөлүгү кабыл алуучу тарапка кеткенин, кайсынысы агенттин сыйакысы экенин көрүүгө болот.
№1 тиркеме — курорттордун тизмеси
Тактап айтканда кайда барууга болот, кандай типтеги апартаменттер жеткиликтүү жана эмне үчүн кошумча төлөм болот.
Брондоо эрежелери
Брондоо мөөнөттөрү, депозит, ким бара алат, жумалардын лимиттери жана жокко чыгаруу тартиби. Ошондой эле — билеттерди жана документтерди тапшыруу мөөнөттөрү.
Түшүнүшүү меморандуму
Баага эмне кирет жана эмнени өзүнчө төлөйсүз — түз эле тизмелейт. «Мен эмне үчүн төлөдүм» деген суроону чечүүнүн эң тез жолу.
Кепилдик кат (Кафолат хати)
Сертификат чыгарылганга чейинки мезгилге убактылуу ырастоо (чыгаруу мөөнөтү — 2027-жылдын 21-мартына чейин) жана клубдук арзандатуулар.
Маркетингдик (сыноо) сапарлар тууралуу арыз
Сапар сыноо экенин жана курортто сизге өнөктөштүк баада клубдук мүчөлүк сунушталаарын белгилейт — бул программанын бир бөлүгү, күтүүсүз нерсе эмес.
Жайгаштыруу укугу тууралуу сертификат
Жайгаштыруу укугуңузду ырастайт. Толук төлөмдөн кийин 90 күндөн эрте эмес даярдалат; даяр болгонун SMS же мессенджердеги билдирүү аркылуу билдиребиз.
Аткарылган иштердин актысы
Сертификатты берүүдө толтурулат: келишим боюнча милдеттенмелер аткарылганын ырастайт.
Документтерди өзүңүз текшере аласыз — ачык реестрден
Документтерди өзүңүз кантип текшерсеңиз болот
Альянс бирдиктүү реестри — www.alliance.travel: келишимдин номерин жана датасын киргизиңиз. Эгер келишим же сертификат реестрде жок болсо, Альянс эс алууга кепилдик бербейт.
Файлдар компаниянын сайтынан ачылат — аларды жүктөп алып, сактап койсоңуз болот.
Кеңселер
Кеңсенин дареги жана телефону — компаниянын чыныгы экенин текшерүүнүн эң оңой жолу: өзүңүз келип көрө аласыз.
Өнөктөштөр
Биз түз иштешкен мейманканалар жана компаниялар.
Колуңуздагы документ — бул сиздин коргооңуз
Реквизиттер — келишим менен салыштырып текшерсе болот
«Alliance Azia Group» ЖЧКсы, туроператордук лицензия T-0207-01, СТИР/ИНН 306158336, ИФУТ 79120. Сайттар: aagt.uz жана alliance-club.asia. Кабыл алуучу тарап — All Seasons Explorer Group Co., Ltd / Sunrise Holidays Co., Ltd / Absolute World (сиздин келишимиңизде көрсөтүлгөн).
Альянстын бирдиктүү реестринде текшерүү: www.alliance.travel — келишимдин номери жана датасы боюнча. Реестр коомдук, анын маалыматтары бизге көз каранды эмес.
Биринчи жумада күмөн санаган, бирок кийин барып келишкен адамдар. Пикирлер оңдолгон эмес — шилтемелер толук окуяларга алып барат.
Махаллаңыздагы кошуналар барып келишкен: сиз биринчи да, жалгыз да эмессиз
Бул сизге эмне үчүн керек. Алгачкы күндөрү сиз жалгыз экенсиз жана сизди «сатып кетишкен» деп сезилиши мүмкүн. Андай эмес: ушундай эле жайгаштыруу укугу боюнча жүздөгөн адамдар мурунтан эле барышат. Сандар — клубдун статистикасынан, «көз чамасы» менен тегеректелбестен, жана ар бири боюнча деталдар
Бул жерде өзүнчө чат же жабык клуб жок — жана биз жок нерсени убада кылбайбыз. Бирок ачык материалдар бар: сапар окуялары, пикирлер жана эң көп тандалган багыттар.
Сүрөттөр жана кийинки сапарга пландар менен кайтышат
Биз сиздин макулдугуңузсуз эч нерсе жөнөтпөйбүз жана топторго автоматтык түрдө кошпойбуз.
Кайтаруу жана жокко чыгаруу: түшүнүктүү процедура
Эгер пландар өзгөрсө — бул тынч жана процедура боюнча чечилет, «жеке тартипте» эмес.
Толук кайтаруу, эгерде Компания келишимдин 1.2-пункту боюнча Сертификатты бербесе гана мүмкүн. Эгерде сиз эскертүүдөн кийин даяр сертификатка келбесеңиз, кайтаруу укугу жоголот — бул кредитордун кечиктирүүсү деп эсептелет.
Сиздин демилгеңиз менен бузуу: Атайын сунуш боюнча төлөнгөн сумманын 100
Базалык баага ылайык кармоо мөөнөткө жараша болот: келүүгө 30–20 күн калганда — 10 %, 20–15 күн — 20 %, 15–10 күн — 50 %, 10–5 күн — 70 %, 5 күндөн аз калганда же Жогорку сезондо — 100 %.
Келишимди бузганда арзандатуулар жокко чыгарылат, ал эми кармоо базалык баадан — келишимде арзандатууга чейин көрсөтүлгөн баадан эсептелет.
Жагдайлардын өзгөрүшү — оору, жумуштан ажыроо, визадан баш тартуу жана башкалар — Өзбекстан Республикасынын Жарандык кодексинин 383-беренеси боюнча келишимди бузууга жана акчаны кайтарууга негиз болбойт.
Бронду жокко чыгаруу: ээленген жумалар компенсациясыз жоголот, эгерде жогорку эмес жана жогорку сезондордо 35 күндөн аз, ал эми эң кызуу сезондо 60 күндөн аз убакыт калганда жок
Биз калууга көндүрбөйбүз. Сиздин кайрылууңузга жооп берүү милдети — бизде.
Эң көп берилүүчү суроолор
Мен ашыкча төлөгөн жокмунбу?
Баасы — сиздин келишим боюнча, жашыруун кошумча төлөмдөрсүз. Эгер сапарды өзгөртүүгө туура келсе, ар кандай алмаштыруунун баасы тууралуу алдын ала жана жазуу түрүндө кабарлайбыз.
Баасына жашоо, тейлөө жана Клубдун жеке өкүлү кирет.
Учуу, виза, медициналык камсыздандыруу, трансфер, тамактануу жана экскурсиялар өзүнчө төлөнөт.
Кабыл алуучу клуб жумалар үчүн башкаруу төлөмүн төлөйт; 500 EUR камсыздандыруу депозити кетүү күнү кайтарылат.
Эгер сапар жакпай калсачы?
Бизге айтыңыз — бул маанилүү. Биз жергиликтүү деңгээлде эмнени оңдоого болорун чечебиз жана кийинки жолу эске алабыз. Биз үчүн сиздин кайра келишиңиз «сапарды өтөп» кетишиңизден маанилүү.
Биринчи сапар — «биринчи сапар» белгиси бар курортторго гана.
Эки жумадан ашык эмес катары менен; экинчи жумага өтүнмө — биринчисинен кайтып келгенден кийин.
Бир убакта бир гана өтүнмө кармаса болот.
Эгер мен бара албай калсамчы?
Мүмкүн болушунча эрте кураторго кайрылыңыз. Тартиби жана мөөнөттөрү — келишимде; биз кайрылууну каттайбыз жана ар бир кадамды түшүндүрөбүз.
Эгер бир нерсе туура эмес болсо, кимге чалуу керек?
Кураторго же кеңсеге — телефондор жана иш убактысы байланыш баракчасында бар. Эгер байланыша албасаңыз, жазыңыз: жооп беребиз жана чечим менен кайтабыз.
Арзандатуулар жокко чыгарылат, эсептөө келишимдеги базалык баадан жүргүзүлөт.
Оору, жумуштан ажыроо, Өзбекстан Республикасынын Жарандык кодексинин 383-беренесине ылайык визадан баш тартуу келишимди бузууга жана акчаны кайтарууга негиз болбойт.
Ээленген жумалар 35 күндөн (төмөнкү жана жогорку сезондор) жана 60 күндөн (эң жогорку сезон) аз убакыт мурун жокко чыгарылса, жоголот.
Эмне үчүн азыр тынч, эч ким жазбай жатат?
Сатып алуу менен тариздөөнүн ортосунда тыныгуу болот: биз документтерди даярдап жатабыз, «үнсүз калган жокпуз». Эгер тактык керек болсо — кураторго жазыңыз, ал статусту айтып берет.
Өзүм эмне кылышым керек?
Аз нерсе: керек болсо, маалыматты жана кол тамгаларды өз убагында берүү жана суроолорду берүү. Калган бардык ишти биз аткарабыз.
Сиздер ишенимдүү экениңерди кантип түшүнсөм болот?
Өзүңүз текшериңиз: компаниянын документтери (жогорку блок), кеңсе дареги, сын-пикирлер — анын ичинде тышкы. Биз бизден көз карандысыз текшерүүгө боло турган нерселерди атайын жарыялайбыз.
Эгер керек болсо, маалыматтарды жана кол тамгаларды өз убагында берүү.
Ваучерден кийин 5 жумуш күнүнүн ичинде авиабилеттердин көчүрмөлөрүн жөнөтүү — күнү-даталары брондолгон күнү-даталары менен дал келиши керек.
Документтерди келүүдөн 14 календардык күн мурун эмес, кеңсеге тапшыруу.
Мени менен качан байланышат?
Эгер чалуу күтүп жатсаңыз — үнсүз күтпөңүз: өзүңүз чалыңыз же жазыңыз, ошентип тезирээк болот. Биз иш убактысында байланыштабыз.
Мени менен качан байланышат?
Иш убактысында: Дүйш–Жума 11:00–19:00, Ишм 12:00–18:00. Эгер чалуу күтсөңүз, үнсүз күтпөңүз — өзүңүз чалыңыз же жазыңыз, ошентип тезирээк болот. Сертификаттын даярдыгы тууралуу биз өзүнчө кабарлайбыз, жана бул кабарлоо юридикалык күчкө ээ.
Мен менен ким бара алат?
Жубайы же күйөөсү жана балдары. Ата-энелерге өзүнчө бөлмө же кошумча төлөм керек. Ага, эже жана алардын үй-бүлөлөрү бара алышпайт — бул келишимдин чектөөсү, жана бул тууралуу алдын ала билген жакшы.
Кошумча коноктор, анын ичинде ымыркайлар, кирүү учурунда төлөнөт.
500 EUR камсыздандыруу депозити кирүү күнү төлөнөт жана чыгуу күнү кайтарылат.
Кайсы даталарга барууга болбойт?
М-Премиум сезону жумалардын бир бөлүгүн жабат: Нооруз, Курман айт, Рамазан айт, католик Рождество, Пасха (апрелдин биринчи жарымы), Жаңы жыл (51, 52, 1 жана 2-жумалар), бүт июль жана бүт август, ошондой эле жашаган өлкөнүн каникулдары жана мамлекеттик майрамдары. «XXL-Максимум» сезонунда жылдын бардык жумалары жеткиликтүү.
Курортто эмне болот?
Сынама сапар — таанышуу программасы. Курортто сизге өнөктөштүк баада клубдук мүчөлүк сунушталат: бул программанын кадимки бөлүгү, алдоо эмес. Бул тууралуу алдын ала айтабыз, анткени мындай нерсени ошол жерден билүү жагымсыз.
Эгер күмөн санасаңыз — бизди текшериңиз
Биз сөзгө ишенүүнү суранбайбыз. Бул жерде бизге кайрылбай эле өзүңүз текшере ала турган нерселер.
Компаниянын документтерин көрүңүз: лицензиялар жана күбөлүктөр (жогорку блок).
Дарек боюнча кеңсеге келиңиз же сайттагы телефон номери боюнча чалыңыз.
Сын сыяктуу эле күмөн санагандардын окуяларын кошуп, пикирлерди окуу.
Жеке кабинетке кирип көрүү: кайсы документтер даяр жана эмне төлөнгөн.
Күмөн баарында болот: баа, мөөнөт, документтер же сапардын өзү боюнча. Мындай суроолордун баарын биздин кызматкерлер менен чечкен эң жакшы — алар сиздин келишимиңизди көрүп, «жалпы» эмес, факты боюнча жооп беришет. Бул тынч, акысыз жана эч нерсеге милдеттендирбейт.
Номерди көрүп, чалууга даяр болгондо — төмөнкү баскычты басыңыз.
Crown Club'га рахмат!
Сын-пикирди окуу
Эс алууну эң сонун уюштурганыңыз, кардарларга жеке мамиле жасаганыңыз, сылык мамилеңиз жана эң сонун тосуп алганыңыз үчүн чоң ыраазычылык билдиребиз.
Сын-пикирди окуу
Биз Батумиде эс алдык, күйөөм Нурлан, аялым Айгүл. Апартаменттер сонун, эл меймандос, жоош, шаңдуу. Тамак абдан даамдуу, шарап. Экскурсия сонун жана биздин конс
Сын-пикирди окуу
Абдан тынч район, эң сонун эс алдык!
Сын-пикирди окуу